Seguendo i passaggi presenti in questa guida, potrai inoltrare al nostro reparto la richiesta di recesso del servizio come previsto dall'art. 54-bis del Codice del Consumo che disciplina in modo specifico l’esercizio del diritto di recesso nei contratti a distanza conclusi mediante interfaccia online.
Assistenza
Eseguito il login al WebPanel, individua la voce "Amministrazione" presente nel menù posto a sinistra della pagina e seleziona "I Miei Ordini".
Dovrai quindi individuare l'ordine del servizio per cui hai la necessità di richiedere il recesso, ed una volta individuato cliccare sul link "Richiedi recesso"
Nel modulo che verrà aperto sarà possibile inserire la "Motivazione" scegliendola dal menù a tendina. Fatto questo bisognerà confermare la richiesta inerente alla cancellazione del servizio, impostando l'apposito flag richiesto; cliccando infine sul bottone "Conferma recesso" verrà quindi aperta la richiesta ufficiale al nostro servizio clienti.
Potrai visualizzare il riscontro fornito dal reparto o attraverso le mail di cortesia che il sistema ti invierà oppure dal riquadro "Richieste in Lavorazione" presente nell'area "Assistenza" del tuo WebPanel.
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