L’attivazione o rinnovo del servizio scelto avviene a seguito della convalida e della ricezione del pagamento, secondo le tempistiche previste dal metodo di pagamento selezionato.
Di seguito sono riportate le diverse modalità di pagamento disponibili, con le relative tempistiche di contabilizzazione.
| Come pagare | Tempistiche di registrazione del pagamento |
|---|---|
| Carta di credito | Registrazione del pagamento automatica e immediata, salvo buon fine.E' possibile abilitare il rinnovo automatico del servizio, seguendo questa guida. |
| PayPal | Registrazione del pagamento automatica e immediata, salvo buon fine.E' possibile abilitare il rinnovo automatico del servizio, seguendo questa guida. |
| Bonifico bancario con IBAN | Accredito in circa 3 giorni lavorativi successivi alla data di esecuzione del bonifico. Ricordati di inserire il numero d'ordine nella causale proposto in fase di completamento del pagamento. |
Come sapere che il servizio è attivo
Riceverai un’email con oggetto "Ergonet: Ordine acquisito correttamente" non appena il pagamento verrà registrato; entro i successivi minuti troverai il servizio disponibile nella tuo account del WebPanel. Se non riesci a trovare il messaggio, apri una richiesta sulla sezione loggata nella sezione "Assistenza", oppure contattaci via chat.
Possibile causa della mancata attivazione del servizio
Uno dei motivi della mancata attivazione o rinnovo, è relativo il pagamento tramite bonifico. In questo caso assicurati di aver riportato correttamente il numero dell'ordine nella causale, così che possiamo associare correttamente il pagamento che hai fatto.
Inoltre per anticipare i tempi di contabilizzazione bancari, puoi inoltrarci la copia d'ordine all'indirizzo [email protected].
Nel caso invece avessi utilizzato come metodo di pagamento Carta di Credito o PayPal, assicurati che il tuo ente bancario abbiamo convalidato e permesso il completamento della procedura di acquisto.
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